MICTSL certifiée ISO 9001-2008
18 aoû 2014

Madagascar International Container Terminal Services Ltd. (MICTSL) opérateur du Terminal A Conteneurs au port de Toamasina vient d’obtenir la certification ISO9001-2008 pour l’ensemble de ses activités liées à l’acconage et manutention de conteneurs.

Cette certification internationale couronne les efforts de plusieurs années d’une équipe dédiée qui n’a cessé de montrer sa détermination à fournir un service de haute qualité à ses clients.

« Cette réussite a été possible grâce à l’implication de tous les membres de l’équipe de MICTSL. L'engagement démontré au cours du processus indique clairement notre volonté d’offrir des services de haute qualité » a indiqué le Directeur de l’Administration et du Développement, Michaël RATRIMO.

Cette certification est importante car elle a la valeur d’apporter une preuve objective communiquée par un organisme indépendant, AFNOR Certification, que le système de management de la qualité est bien conforme aux exigences des normes internationales ; par la même occasion, elle concourt à ce que les partenaires de Madagascar dans les échanges commerciaux soient rassurés sur les capacités de notre port principal.

En effet, c’est un atout considérable qui lui permettra de renforcer sa position dans le domaine des activités portuaires dans la région sud-est de l’Océan Indien et d’accroitre à l’occasion les flux de marchandises conteneurisées à l’import et à l’export.  Ceci aura, sans aucun doute, un impact positif sur le développement économique du Pays car le port de Toamasina a toujours été considéré comme «  le poumon de Madagascar ».

« Le port de Toamasina est un port performant et cette certification renforce notre conviction sur ses énormes potentialités, actuellement encore méconnues par le grand public » a commenté le nouveau Directeur Général, Monsieur Rachid BAHO.

Créé par l'ISO (International Organization for Standardization), ce système de gestion de la qualité établit une norme mondiale pour les processus de management qualité afin d'assurer que les produits et les services d'une entreprise soient d'un très haut niveau de qualité pour satisfaire les exigences de tous les clients et les exigences légales. La certification ISO 9001 est un niveau très exigeant, acquise au moyen d'un audit rigoureux, des examens de gestion et une amélioration continue des processus.

ISO 9001:2008 est la dernière révision de la norme « ISO Quality Management System » reconnue dans le monde entier.

AFNOR Certification, qui délivre les marques les plus connues du secteur - NF et AFAQ – fait partie du groupe AFNOR spécialisé dans la normalisation et la certification.